Duurzame inzetbaarheid

Ontwikkeling op Maat met PTC Werkstap

In 2024 startte we met het project ‘Ontwikkeling op Maat’. Met het project worden teamleiders, werkcoaches, werkbegeleiders, arbeidsconsulenten en jobcoaches opgeleid tot Trajectbegeleider of Praktijkbegeleider. Na afronden van het project kunnen zij werken met een nieuw systeem die gerichte ondersteuning kan bieden bij de ontwikkeling van medewerkers, zoals training, coaching of begeleiding op maat.

Introductie van een nieuw systeem
In het project wordt gebruik gemaakt van speciaal ontwikkelde tools van PTC Werkstap, die medewerkers helpen bij hun groei. Een aantal medewerkers hebben het project in 2025 succesvol afgerond en hun certificaat ontvangen! Werkcoach Yvon is blij met haar certificaat: “Ik heb een eerste indruk gekregen van een nieuw systeem dat we in de toekomst kunnen gaan gebruiken. Het project bood een goede introductie tot hoe het systeem in de praktijk zou kunnen functioneren.”

Ontwikkeling op maat
We zijn trots op de collega’s die het traject al succesvol hebben doorlopen. We hopen hen relevantie kennis mee te geven voor de toekomst, zodat iedereen bij NLW de kans krijgt om te groeien op een manier die bij hem of haar past.

Ontwikkeling van medewerkers
Binnen NLW is er veel aandacht voor de ontwikkeling van medewerkers. Voor sommigen betekent dit dat zij goed op hun plek zijn in hun huidige functie. Voor anderen betekent het dat zij willen of moeten doorgroeien, zich willen bijscholen of ander werk willen uitvoeren vanwege fysieke of mentale belasting.

Met het project OoM willen we dit proces verder versterken. Dit doen we door heldere afspraken te maken, maar vooral ook door meer en vernieuwende ontwikkelmogelijkheden aan te bieden.

In 2025 startten we de campagne over omgangsvormen, als onderdeel van het project Psychosociale Arbeidsbelasting (PSA). We maakten een grote poster waarop alle omgangsvormen van NLW staan vermeld. Deze poster werd door alle medewerkers ondertekend.

Daarnaast ontwikkelden we een informatieboekje en een kaarten set, zodat iedereen de omgangsvormen op een eigen manier kan bekijken en bespreken. Iedere maand besteden we aandacht aan één van de omgangsvormen en hangen we een nieuwe poster op in onze vestigingen.

Meer plezier in het werk
Met de campagne over omgangsvormen willen we bijdragen aan een veilige, respectvolle en prettige werkomgeving voor iedereen. Door regelmatig aandacht te besteden aan hoe we met elkaar omgaan, ontstaat meer bewustwording over gewenst gedrag en onderlinge samenwerking. Medewerkers voelen zich gehoord en gewaardeerd, durven elkaar makkelijker aan te spreken en weten beter wat er van hen wordt verwacht. Binnen NLW draagt dit bij aan een positieve werksfeer, meer werkplezier en een omgeving waarin iedereen zich welkom en gerespecteerd voelt.

Verzuim
De verzuimtrend bij NLW Groep ligt in 2025 hoger dan de landelijke SBCM-cijfers. In het voorjaar was de oorzaak hiervan duidelijk ‘de griep’. In het najaar bleek dat de onzekere situatie waarin ons bedrijf verkeert, hier mede op van invloed was.

De basis is echter toch de steeds ouder wordende doelgroep, waardoor met name ook het langdurig verzuim en het aantal WIA-aanvragen toenemen.

We blijven werken aan verbeteringen in onze aanpak van verzuim. Hier zijn enkele punten waarop we ons komend jaar willen concentreren:

Samenwerking met (nieuwe) Arbodienst
In 2025 zijn we de samenwerking gestart met een nieuwe Arbodienst. Het gevoel was direct vanaf het begin goed. We hebben elkaar in 2025 goed leren kennen en gezien wat we in het proces kunnen verbeteren.

Rol van leidinggevende
Eén van die verbeterpunten was dat we meer focus hebben aangebracht in de rol van de leidinggevende met name bij het kortdurend en frequent verzuim.

Rol van HR bij langdurig verzuim
Bij langdurig verzuim is de betrokkenheid van HR vergroot, zodat de procedures bij WIA-aanvragen beter zijn voorbereid op het moment dat deze moeten worden doorlopen.

Het team Arbeidsontwikkeling van NLW richt zich samen met opdrachtgevers en hun kandidaten op het ontwikkelen van arbeidsvaardigheden. Ons doel is om de kansen op de (reguliere) arbeidsmarkt te vergroten en de stap ernaar toe te verkleinen. Daarmee dragen we bij aan een zo volwaardig mogelijke participatie. Dit doen we samen met de kandidaat die gemotiveerd is om het beste uit zichzelf te halen als het gaat om de ontwikkeling van de eigen arbeidsvaardigheden.  

Met een gespecialiseerd team van consulenten, jobcoaches en in nauwe samenwerking met teamleiders en werkcoaches, zijn we in staat om de kandidaat naar het hoogst haalbare niveau te laten groeien passend bij diens mogelijkheden. Na een uitgebreide persoonlijke intake brengen we de behoefte van de klant en kandidaat in beeld en gaan we met de kandidaat aan de slag. 

Voor een ontwikkeling die past bij het vermogen van een medewerker is het essentieel om een duidelijk beeld te hebben van de kandidaat en diens vaardigheden. 

Wij zijn in staat om binnen een aantal weken een profiel op te stellen van een kandidaat en diens ontwikkelmogelijkheden gericht op een arbeidsperspectief. Adviezen kunnen bestaan uit: reguliere mogelijkheden, dagbesteding, geen mogelijkheden, of beschut. Dit is geheel afhankelijk het ontwikkelvermogen van de kandidaat. 

Indien de opdrachtgever na het verkrijgen van advies wil investeren in ‘Ontmoeten en Inhuur begeleiding’ kan dit na overleg apart worden ingekocht. Het advies dat dit ondersteunt en het de haalbaarheid op de reguliere arbeidsmarkt verkent, is een voorwaarde. 

De focus om een profiel te kunnen maken ligt op:

Na het voltooien van een traject waarin de mogelijkheden van de kandidaat goed zijn vastgelegd en het advies is dat hij geschikt is voor regulier werk, bieden wij de mogelijkheid om in opdracht van de opdrachtgever verdere stappen te ondernemen. Het doel is om samen met de kandidaat passend werk bij een reguliere werkgever te vinden. We kunnen een positieve bijdrage leveren om de kandidaat van uitkering naar een betaalde baan te begeleiden. Op basis van het advies kan de opdrachtgever zelf beslissen welke vervolgstappen zij willen nemen. 

Ter ondersteuning van opdrachtgevers hebben we diverse vormen van dienstverlening in huis:

• Persoonlijke begeleiding: Een jobcoach en een accountmanager kunnen de kandidaat ondersteunen bij het zoeken naar passend werk bij een externe werkgever. Dit houdt in dat zij samen kijken naar de mogelijkheden en interesses van de kandidaat en deze afstemmen op het aanbod van externe werkgevers. Hierin wordt verwacht dat de kandidaat zelf ook actief participeert en meewerkt aan het vinden van passend werk.
• Jobcoaching: Wanneer een kandidaat (hierna te noemen medewerker) wordt geplaatst bij een externe werkgever, kan een jobcoach worden ingezet. Een jobcoach biedt begeleiding en ondersteuning aan de medewerker bij het wennen aan de nieuwe werkomgeving en om de vereiste vaardigheden voor de functie aan te leren. Bovendien kan de jobcoach de werkgever adviseren en de concepten van jobcarving en functiecreatie voorstellen. Hierbij kan de medewerker deeltaken van de functie uitvoeren of door (tijdrovende) onderdelen uit bestaande functies weg te halen, en een nieuwe (veelal laagdrempeligere) functie te creëren.
• Aanpassen van werkplek en/of taken: Het kan zijn dat de medewerker extra ondersteuning nodig heeft op de werkplek, zoals aanpassingen aan de werkplek of taken. Dit kan worden geregeld na overleg tussen de werkgever, werknemer en eventueel de accountmanager of jobcoach.
• Jobcarving: Met de werkgever kan gekeken worden of er binnen de functie van de medewerker taken zijn die opgesplitst kunnen worden in specialistische en ongeschoolde/repeterende taken.
• Trainen van werkgevers: Werkgevers kunnen worden getraind om mensen met een beperking effectief te ondersteunen en te begeleiden op de werkvloer. Zo kunnen werkgevers bijvoorbeeld leren hoe zij aanpassingen kunnen doen op de werkvloer, hoe zij effectief kunnen communiceren met de medewerker en hoe zij kunnen omgaan met eventuele problemen.
• Financiële ondersteuning: Werkgevers kunnen financieel worden ondersteund om mensen met een beperking aan te nemen. Dit kan bijvoorbeeld door middel van loonkostensubsidie loonkostenvoordeel en no risk. De werkgever krijgt een subsidie om het verschil tussen het minimumloon en de productiviteit van de werknemer te compenseren en de verzuim loonkosten door het UWV gecompenseerd te krijgen.